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挪挪订货商城来说说2020天猫双十一活动规则,挪挪订单管理软件免费试用
来源:作者:超级管理员 时间:2020-11-04 06:54:41

      挪挪订货商城来说说2020天猫双十一活动规则,挪挪订单管理软件免费试用


      2020天猫双十一活动规则,挪挪订货商城来说说。



      首先对于消费者来说:2020天猫双11—主会场(满300减40,还能领红包,最高1111元!)

      一、活动名称及时间

      2020年天猫双十一(以下简称“双11”或“活动”)的活动整体分为两波,具体时间如下:

      1、第1波:天猫双十一抢先购(已经过了,大家可以略过)

      (1)预售:

      定金*支付:2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59

      尾款支付:2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日23:59:59

      (2)现货:2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59

      2、第二波:天猫双十一全球狂欢日

      (1)预售:

      定金*支付:2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59

      尾款支付:2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日23:59:59

      (2)现货:2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59

      二、活动承诺

      (一)活动商品与活动价格*

      1、2020年双11商品(以下简称“活动商品”),是指带有天猫双11活动标识的商品,请消费者注意甄别。

      2、双11期间活动商品会有不同程度的优惠,具体的优惠幅度敬请关注活动页面;不同类目、甚至同款商品的不同颜色,商家都有可能制定不同的价格策略,敬请消费者在下单前通过商品详情页等活动页面核对所选购商品的优惠情况。

      3、天猫国际的商品活动价格详见天猫国际活动商品详情页面。

      (二)跨店满减使用规则

      1、消费者在购买活动商家店铺内的实物商品时,可使用跨店满减减免部分交易金额,由于部分商品的特殊性,活动商家店铺内有部分商品不支持跨店满减,敬请消费者在下单前仔细核对商品详情页及“确认订单”页面,并查阅跨店满减相关规则;

      2、跨店满减相关规则详情(点此查阅)。

      3、以上跨店满减规则同样适用于天猫国际平台商品*。

      (三)包邮规则

      消费者将在活动中享受活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,部分类目及场景除外,具体是否包邮以商品详情页展示为准。

      (四)运费险规则

      活动商品可享受商家免费赠送的退/换货运费险服务,部分类目及场景除外,具体是否享受运费险服务以“确认订单”页面展示为准。

      三、活动须知

      (一)活动时间及活动优惠特别提醒

      消费者在活动期间完成支付的活动商品订单才可以享受2020年双11活动优惠;非活动期间,消费者无法享受双11活动的优惠。

      (二)活动特殊发货规则

      活动时间前后为物流集中爆发时间,为保障良好的消费体验同时公平兼顾商家履约可能性,商家将按照以下要求完成发货:

      1、天猫订单

      (1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;

      (2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录;

      (3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录;

      商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

      2、2020年天猫双十一预售商品,商家亦将按照以上要求完成发货,但虚拟类目*及特定类目除外;

      3、定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的,以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

      (三)与特殊发货规则相适应,活动期间适用特殊确认收货时间、退款时间及交易超时规则,请参见天猫2020年双11发货时间及交易流程调整公告,点此查阅。

      (四)价格保护服务

      部分活动商品由商家承诺支持价格保护服务。即消费者在活动期间购买了带有“全程价保”服务标识的实物商品后,在价保期(见下表)内,若同一商家的同一商品出现降价,消费者可向该同一商家申请价保补差,差价计算方式、除外情形等具体详情见《天猫价保服务标准》。

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